Lichaamstaal is belangrijk in hoe de boodschap over komt:
- Maak oogcontact met de ander zonder de ander aan te staren
- Richt je lichaam naar de ander, hiermee maak je duidelijk dat je aandacht hebt voor de ander
- Gebruik je mimiek om je woorden te ondersteunen (voorhoofd fronsen, glimlachen)
- Gebruik je handen en armen om je woorden te ondersteunen (hand geven, schouderklop bij compliment)
- Gebruik intonatie van je stem om de bedoeling van je boodschap duidelijk te maken (fluisteren, hard en snel praten).
- Zorg dat je er verzorgd uitziet
- Loop en zit rechtop
- Zorg dat je fris ruikt