Feedback geven wordt hier nog een keer in een voorbeeld uitgewerkt.
Ik – ik – jij
Ik: Beschrijf het gedrag van de ander dat je hebt waargenomen
‘Ik heb gezien dat je om half elf nog buiten stond te roken.‘
IK Vertel welk effect dat op jou heeft:
- Welk gevoel roept dat bij jou op?
- Welk gedrag ga je als reactie op de ander zelf tonen?
‘Ik erger me eraan, omdat de koffiepauze tot kwart over tien duurt‘
JIJ Maak de stap naar de ander en zeg:
- Herken je dat gedrag?
- Klopt dat volgens jou?
- Wat vind je ervan?
- Wat is er aan hand de met je?
‘Herken je dat je om half elf buiten stond te roken? Begrijp je dat mij dat irriteert?‘
Maak concrete afspraken over het gewenste gedrag.
‘Ik verwacht van jou dat je voortaan weer om kwart over tien op je werkplaats zit.‘