Iedereen heeft zijn eigen stijl in het omgaan met conflicten. De kunst is om te leren schakelen tussen die stijlen, afhankelijk van de situatie en de verschillende belangen..
- Wedijveren/forceren
Alles op alles zetten, ongeduldig, overheersend, beslist, vasthoudend, actief, ‘Oog om oog, tand om tand’ - Vermijden
Passief, afwachtend, rustig, op de lange baan schuiven, geen gevoelens uiten, reactief, tact.
‘In de doofpot stoppen’ - Aanpassen
Vriendelijk, jezelf wegcijferen, voorzichtig, harmonie bewaren.
‘De lieve vrede bewaren’ - Integreren/samenwerken
Luisteren, samenvatten, geduldig, alternatieven zoeken, geven en nemen.
‘Met open vizier strijden’ - Compromis sluiten
Meer laten schieten dan bij wedijveren en minder dan bij aanpassen. De gulden middenweg zoeken.
‘Water bij de wijn doen’
Bij conflict met een ander
Ga na welke stijl je hanteert en welke de ander. Vraag je af of je zo je doel bereikt. Zo nee, schakel naar een andere stijl.